Política de Frete – Casa João e Maria

Última Atualização: 04/01/2024

Bem-vindo à Casa João e Maria, sua loja virtual especializada em produtos e acessórios para festas, fantasias e brinquedos. Operada pela FASHION ARTH COMERCIAL LTDA, com sede na Rua Clelia, 1813 – Água Branca – São Paulo – SP – CEP 05.042-001, CNPJ: 19.824.459/0001-38, telefone (11) 99603-6174 e e-mail sac@casajoaoemaria.com. Estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra transparente e satisfatória.

1. Modalidades de Entrega:

A Casa João e Maria oferece a entrega dos pedidos através dos Correios, nas modalidades de PAC e Sedex, assim como de outras transportadoras especializadas. Os transportadores são inteiramente responsáveis por cumprir os prazos de entrega estabelecidos.

2. Prazo de Envio:

Os pedidos são deixados nos transportadores em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento do pedido, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, Art. 33). Nosso objetivo é garantir agilidade no processamento e envio de suas compras.

3. Embalagens Seguras:

Entendemos a importância de preservar a integridade dos produtos durante o transporte. Todos os pedidos são enviados em embalagens seguras que atendem aos requisitos estabelecidos pelo transportador, assegurando que seus produtos cheguem em perfeito estado.

4. Seguro contra Avarias e Extravios:

Para sua tranquilidade, todos os envios realizados pela Casa João e Maria possuem seguro contra avarias e extravios. Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, Art. 49), garantimos a devolução total do pagamento em casos de extravio, mediante a confirmação por parte da transportadora.

No caso de produtos danificados durante o transporte, solicitamos que entre em contato conosco imediatamente através do e-mail sac@casajoaoemaria.com, para que possamos providenciar a solução adequada.

5. Frete de Devolução por Arrependimento:

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, Art. 49), caso o cliente exerça o direito de arrependimento e solicite a devolução do produto dentro do prazo legal (até 7 dias corridos a partir do recebimento), a Casa João e Maria arcará com os custos do frete de devolução, garantindo uma experiência de compra sem ônus adicional para o consumidor.

6. Escolha no Checkout:

No momento do checkout, você poderá escolher entre as formas de envio disponíveis, visualizando seus valores e prazos de entrega. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e fornecer informações adicionais sobre nossa política de frete. Entre em contato através do e-mail sac@casajoaoemaria.com para atendimento personalizado.

Agradecemos por escolher a Casa João e Maria. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra segura e satisfatória.